ИТ-аутсорсинг для бизнеса от компании «Арскрафт»

Обслуживание компьютеров и серверов юридических лиц с выездом в Москве и Санкт‑Петербурге. Удалённая поддержка по всей России. Две линии поддержки, бесплатный телефон 8‑800, тикет‑система и фиксированное время реакции.

Компьютеры зависают, сервер падает, интернет пропадает, а сотрудники не могут работать. Содержать штатного системного администратора дорого, а разовые вызовы «компьютерщиков» не дают гарантии и не решают проблему системно.

Мы предлагаем профессиональное обслуживание компьютерной техники на постоянной основе. Вы получаете целый ИТ‑отдел по цене одного специалиста, с гарантированным временем реакции, настроенными регламентами и полным учётом всех заявок.

Сосредоточьтесь на бизнесе – о компьютерах позаботимся мы.

Почему юридические лица выбирают «АРСКРАФТ»

📞 Две линии технической поддержки

• Первая линия: оперативно решает типовые вопросы – настройка почты, установка принтеров, сброс паролей, консультации пользователей.
• Вторая линия: занимается сложными инцидентами, администрированием серверов, сетевой инфраструктурой и нестандартными задачами. Заявки передаются по эскалации – вам не нужно объяснять проблему заново.

Такой подход сокращает время простоя: простые запросы не стоят в очереди за сложными, а эксперты сразу берутся за то, что требует глубоких знаний.

📅 Опыт с 2006 года

Мы обслуживаем бизнес с 2006 года – более 18 лет знаем, как устроена ИТ‑инфраструктура малых и средних компаний. За это время накопили экспертизу в типовых отраслях: строительство, логистика, бухгалтерский аутсорсинг, юридические фирмы, розничная торговля. Вы получаете не просто «компьютерщика», а партнёра, понимающего ваши бизнес-процессы.

📋 Тикет‑система для учёта и контроля заявок

Все обращения фиксируются в системе. Вы видите статус заявки, исполнителя, историю действий и время решения. Это прозрачно: вы всегда знаете, что сделано по вашему запросу, а мы собираем статистику для предотвращения повторных проблем.

💰 Стоимость от 600 рублей в месяц за один ПК

Фиксированная абонентская плата без скрытых платежей. Обслуживание серверов и дополнительного оборудования рассчитывается индивидуально. Вы планируете бюджет на ИТ‑поддержку, а не реагируете на внезапные счета за экстренные выезды.

🧾 Работаем на ОСНО, с НДС

Для юридических лиц это принципиально: вы получаете закрывающие документы по стандартам бухгалтерии, можете принять НДС к вычету и не рискуете попасть в зону внимания налоговой при работе с «упрощенцами» без НДС.

☎️ Бесплатный телефон 8‑800 и удобные каналы связи

• 8-800-333-38-79 (звонок бесплатный из любой точки России)
• Электронная почта: service@hosting-web-servers.ru
• Telegram

Подавайте заявки так, как удобно Вашим сотрудникам. Все каналы интегрированы в тикет‑систему, ни одно обращение не потеряется.

🚀 Гарантированное время прибытия – зафиксировано в договоре

Выезд специалиста в Москве или Санкт‑Петербурге регламентирован: время с момента согласования заявки до прибытия на объект прописывается в договоре. Вы не ждёте «когда‑нибудь», а точно знаете, через какое время специалист будет у Вас. Удалённые заявки по России также решаются в оговоренные сроки – подключение к Вашему компьютеру происходит после быстрого согласования.

Как начать работать с «АРСКРАФТ»

1. Оставьте заявку на бесплатную консультацию и аудит текущей инфраструктуры.
2. Мы оценим количество ПК, серверов, специфику вашего ПО и предложим тариф.
3. Подписываем договор, в котором фиксируем SLA, время реакции и перечень услуг.
4. Ваши сотрудники получают прямые контакты поддержки и могут сразу создавать заявки.